Gerente de E-commerce

Estamos em busca de um profissional sênior e estratégico para liderar as operações do canal de e-commerce da NAOS®. Este líder será responsável por definir e implementar estratégias de crescimento, gerir a equipe, assegurar uma relação de excelência com clientes e parceiros, além de monitorar e otimizar continuamente os resultados comerciais e operacionais do canal digital.

Principais responsabilidades:

• Conduzir o atendimento comercial a clientes do canal e-commerce (Beauty Player/Marketplace/Brick&Clicks), envolvendo negociações de sell-in, elaboração e execução de planos promocionais, lançamentos de produtos, implantação de pedidos e gestão de catálogos.
• Elaborar o planejamento de vendas, realizar análises de giro de estoque e propor ações estratégicas para maximizar resultados.
• Liderar processos de Joint Business Planning (JBP) com clientes, definindo metas, estratégias e planos de ação colaborativos.
• Monitorar e analisar os principais KPIs comerciais, como sell-in, sell-out, DOH, investimentos e rentabilidade, elaborando relatórios que fundamentem a tomada de decisão.
• Gerenciar e desenvolver a equipe de operações, mantendo alinhamento eficaz entre as áreas internas (trade, PR, customer service, logística, finanças) e o cliente.
• Acompanhar e ajustar estratégias de precificação diária usando a plataforma LETT, buscando melhorias na competitividade e na margem de contribuição.
• Desenvolver e implementar estratégias de expansão do canal, identificando novas oportunidades de mercado e inovação digital.
• Manter-se atualizado sobre tendências, plataformas e tecnologias de e-commerce para garantir a competitividade da marca no ambiente digital.

Requisitos:

• Graduação Completa.
• Inglês - Avançado.
• Experiência consolidada em gestão de canais de e-commerce, marketplaces e operações digitais.
• Domínio avançado de Excel, PowerPoint e ferramentas de análise de dados.
• Perfil analítico, orientado a resultados, com visão estratégica de longo prazo.
• Capacidade comprovada de liderar equipes, tomar decisões embasadas em dados e gerenciar múltiplas prioridades com agilidade.
• Excelente comunicação interpessoal e habilidades de negociação.
• Conhecimento profundo do setor, do canal de vendas e do funcionamento do ambiente de e-commerce.